Un cliente molesto por el incumplimiento en las promesas no sólo se vuelve más exigente sino que demanda una mayor cantidad de tiempo por parte de la persona que le atiende. Invertir mayor tiempo en atender a clientes molestos, disminuye el tiempo productivo de los empleados de contacto. ¡Resuelve el problema de manera rápida y justa en favor del cliente!
