¿Le interesa incrementar sus ventas y aumentar la fidelidad de sus clientes con los empleados que tiene actualmente?
Yo puedo mostrarle cómo
Oscar Marcos Gómez
Director de Service Quality México
Oscar Marcos Gómez
Conferencista y Consultor en temas de Servicio al Cliente, Experiencia al Cliente y Ventas (América Latina).
Mi misión dentro de las empresas en las que participo es ayudarles a:
Generar Nuevos Clientes, Retener los existentes, Generar Lealtad y Aumentar la recomendación de boca en boca.
Estoy cerca de usted, contácteme y conversemos
mgomez@crea.com.mx Cel. 55 5400 1988 Ciudad de México
46 años en el mercado mundial
Nuestra sede se encuentra en Minnesota, USA con 46 años de existencia y con presencia en más de 40 países, que diseña innovadores programas de formación en Servicio al Cliente para las compañías más exigentes del planeta, empresas como 3M, Federal Express, Cinépolis, Grupo Flecha Amarilla (Primera-Plus), Nissan Mexicana, Chedraui, Fibremex, DHL.
SQI está considerada como una de las más importantes y avanzadas empresas en el desarrollo de herramientas de capacitación en Atención y Servicio al Cliente a nivel mundial.
¿Quiere aumentar sus ventas?… tiene que mejorar su Servicio al Cliente y también debemos de mejorar a quien lo proporciona.
John Tschohl el fundador de SQI y actual presidente, ha sido nombrado por publicaciones como Time Magazine y la revista Entrepreneur como el “gurú del Servicio al Cliente”.
Durante los 45 años de liderazgo a nivel Mundial, Service Quality Institute ha enfocado su actividad en ayudar a organizaciones y empresas de todo el mundo a conservar sus clientes, ganar participación en el mercado, elevar las ventas, reducir costos y mejorar la moral de los empleados, a través de avanzados sistemas de entrenamiento para el personal y programas estratégicos para los directivos.
Productos
Actualmente Service Quality Institute comercializa más de 30 programas de entrenamiento, incluyendo Feelings (Sentimientos®) el de mayor venta en el mundo, usado ya por más de 3 millones de personas en 10 lenguas distintas, la Videoteca de Servicio al Cliente, el producto más vendido a nivel mundial para autocapacitación con todo el material incluido, totalmente en español.
Contamos con programas avanzados para organizaciones que se desenvuelven en industrias específicas como banca y servicios financieros, hoteles, hostelería, turismo, distribución y servicio de vehículos, telecomunicaciones y tecnología, gobierno, grandes almacenes, empresas de servicios, supermercados, universidades y centros de educación superior, empresas de fabricación y exportación, firmas comerciales, tiendas al detalle, hospitales, clínicas, y construcción, etc. (toda empresa que tenga Clientes).
Lo que logramos
Seminarios, Talleres In-House
Hasta 10 participantes. Incluye Diplomas, Libro de Servicio al Cliente de 380 páginas (digital), y material del participante.
(En Ciudad de México)
Talleres
Desde $20,000.00 más IVA.
Hasta 10 participantes. Incluye Diplomas, Libro de Servicio al Cliente de 380 páginas (digital), y material del participante (En Ciudad de México).
Lo que opinan nuestros clientes
Presidente de Service Quality Institute
John Tschohl
Imparte cada año conferencias y seminarios estratégicos para audiencias ejecutivas de todo el mundo. Fundador y Director General del Service Quality Institute. John está considerado como una de las máximas autoridades mundiales en Servicio al Cliente.
Conozca como implementamos un Plan de Cultura en Servicio al Cliente en las empresas, no deje de ver el video:
¿Quiere ser representante de Service Quality Institute en México?
Si le gusta la capacitación/formación, si quiere independizarse, si está buscando una nueva oportunidad de negocio, si es usted un consultor independiente y quiere aumentar su portafolio de seminarios… Service Quality Institute es su solución.
