Es una verdad de perogrullo: sin clientes una compañía no puede sobrevivir. Entonces ¿Cómo manejar con efectividad las interacciones para darle mejor servicio a clientes y prospectos sin dejar de crecer y sin perder rentabilidad?Las empresas centradas en el cliente alcanzan el éxito en sus negocios utilizando una estrategia de relacionamiento con el cliente (Customer …
La esencia del marketing es la adaptación de las ofertas a las exigencias del mercado, particularmente a las necesidades y expectativas del consumidor. Lo sabemos; nos lo enseñó Philip Kotler, elegido en 1975 Líder en Pensamiento Marketing por la AMA (American Marketing Association) y gran gurú de esta disciplina desde entonces. Según nuestras observaciones al …
Joannix Ochart escribe en su blog lo siguiente: Son muchas las veces que he dicho que las Redes Sociales sirven como herramientas de mercadeo para los negocios|empresarios|marcas. Donde estos pueden establecer una comunicación con prospectos y una relación con clientes. Pero entre tanta información son muchas las personas que NO logran identificar por donde comenzar a …
Ricardo Palmieri nos entrega este interesante artículo: Detrás de info@ se esconde una excelente oportunidad para las empresas de mostrar interés por sus clientes actuales y potenciales. Cuando una persona envía una pregunta o una solicitud a ese tipo de dirección de correo electrónico, espera una repuesta. Así, ese mensaje debería actuar como el martillo …
Puromarketing.com nos comenta en este artículo la importancia del Marketing en las Redes Sociales. No cabe duda que los medios y redes sociales han cambiado la forma y los métodos que las empresas y marcas utilizan para conectar y relacionarse con los usuarios y consumidores. Y sobre todo, las grandes ventajas que este tipo de medios …
Hubo un emperador aficionado a los trajes a cuyos oídos llegó la noticia de dos sastres prodigiosos, capaces de confeccionar hermosas prendas con la milagrosa virtud de ser invisibles para los estúpidos o los que no fueran aptos para su cargo. En realidad, los supuestos sastres no hacían ninguna prenda y se limitaban a fingir …
El futuro de las redes sociales para las empresas es algo que no debemos de dejar de lado…. prestemos atención a ellas. Sobre las redes sociales como herramienta al servicio del marketing se discutió ayer durante las jornadas Mailingtage, que se celebraron en la ciudad de Nuremberg. En una mesa redonda dedicada al uso corporativo …
